プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様が Homerunpet.com（以下「本サイト」または「当社」）を訪問、または本サイトで商品を購入される際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、および開示するかについて説明するものです。

1. 本ポリシーが対象とする情報

個人情報
個人情報とは、単独で、または他の情報と組み合わせて、特定の自然人を直接的または間接的に特定できる情報を指します。例として、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ID番号、位置データなどが含まれます。

集計情報
情報は集計および／または匿名化される場合があります。情報が集計される際、それは他の顧客やユーザーの情報と組み合わされます。個人情報を含む集計情報は、匿名化されるまで個人情報として扱われます。

匿名化情報
情報が匿名化されると、追加情報を使用せずには特定の自然人に帰属させることができなくなります（例：特定の動画の視聴回数など）。通常、ウェブサイト訪問時に収集される利用データは集計および匿名化されており、個人を特定するものではないため、個人情報には該当しません。

お子様の個人情報
本サイトは、16歳未満のお子様を対象としておらず、また当社が意図的に16歳未満のお子様から個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様の情報を収集したことが判明した場合は、システムから速やかに削除いたします。心当たりがある場合は、contact@homerunpet.com までご連絡ください。

2. 収集する情報

アカウント情報およびカスタマーサポート
フォームへの入力、アカウント登録、電話・メール・SNSでのやり取りを通じて、お客様は当社に情報を提供します。これには、登録、クーポン申請、保証延長、製品登録・返品、サービスの購読、注文、掲示板への参加、キャンペーン応募、ソフトウェアのダウンロード、サポート依頼などが含まれます。
提供される情報には、氏名、住所、メールアドレス、電話番号などが含まれます。なお、決済情報（クレジットカード等）の処理には、PayPalなどの第三者決済プロセッサを使用します。当社はお客様のクレジットカード情報を保存せず、決済プロセッサの情報の取り扱いについて責任を負いません。

デバイスおよび技術情報
ウェブサイト訪問時に以下の情報を自動的に収集します。

技術情報： IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、OS、プラットフォーム、言語設定など。
訪問に関する情報： URLクリックストリーム（日時を含む）、閲覧・検索した製品、ページの応答時間、ダウンロードエラー、滞在時間、ページ操作（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）。

クッキー (Cookies)
当社はクッキーを使用して、カート内の商品の保持、ユーザー設定の保存、サイトトラフィックの分析を行い、より良い体験を提供します。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

3. 情報の使用目的

当社は収集した情報を以下の目的で使用します。

アカウントの設定および管理
製品の購入・ダウンロードの促進
アカウントや製品使用の認証
製品データベースへの登録
お客様との契約上の義務の履行、および要求された情報の提供
カスタマーサポートの提供
キャンペーンやアンケートの運営・連絡
製品情報の提供（新機能、バグ修正、アップグレード等）
新製品の開発および既存製品の改善
マーケティング情報の提供（同意を得た場合に限る）
本サイトや規約の変更に関する通知
サイトのセキュリティ確保および不正対策
パーソナライズされた広告の配信

4. 情報の共有

当社は、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に貸与または販売することは一切ありません。情報の共有は以下の範囲で行われます。

当社グループ内： データ処理や保管を目的とした子会社・関連会社との共有。
サービスプロバイダー： 注文処理、ホスティング、メール送信、サポート業務を委託するパートナー（例：PayPal等の決済代行会社）。これら第三者には業務に必要な最小限の情報のみを提供し、目的外利用を禁止しています。
事業譲渡： 合併、買収、資産売却の交渉または完了に必要な範囲。
法的義務： 法律、召喚状、裁判所の命令への対応、および政府報告義務の遵守。
権利保護： 当社のブランド保護、利用規約違反の調査、不正対策、個人の安全確保。

5. マーケティング

お客様は、マーケティング目的での個人情報の処理を停止するよう求める権利があります。当社は、情報を収集する前に、マーケティング目的で使用する意図があるかどうかを通知します。
メール内の「購読解除（Unsubscribe）」リンクから、いつでも配信を停止できます。ただし、注文確認や配送状況などの重要な通知メールは、配信停止の対象外となります。

6. 情報の保管場所

お客様の情報は、米国を含む世界各地の拠点に転送・保管される場合があります。居住国（EEAを含む）以外のスタッフによって処理されることもあります。お客様が個人情報を提供することにより、国外への転送、処理、保管に同意したものとみなされます。当社は、適用法および標準契約条項（SCC）に基づき、適切な保護措置を講じます。

7. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します。

不正確なデータの修正
同意に基づくデータの第三者への転送
データの削除（法的義務がある場合を除く）
保有データのコピーの提供依頼
EEA居住者の場合：同意の撤回、処理の制限、異議申し立て、監督機関への苦情申し立て。

これらの権利を行使する場合は、contact@homerunpet.com までご連絡ください。

8. セキュリティ

当社は、収集した情報を保護するために適切な管理的、技術的、物理的措置を講じています。しかし、インターネット上の伝送は100％安全ではありません。公共のコンピュータや共有デバイスを使用する際は、個人情報の取り扱いに十分ご注意ください。

9. 第三者およびソーシャルメディア

本サイトには、第三者が運営するサイトへのリンクや、Facebookの「いいね！」ボタンなどのSNS機能が含まれる場合があります。これらは当該第三者のプライバシーポリシーに従います。訪問先のサイトのポリシーをよく確認することをお勧めします。

10. 本ポリシーの更新

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、本ページに改訂版を掲載し、改訂日を更新します。定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ先：
contact@homerunpet.com